PT. Global Alih Daya (Agent&Co)membuka lowonganQuality Control – Call Center – Team Leader Call Center – Trainer – Televerifikasi

Quality Control

Posisi ini terbuka bagi lulusan S1 yang telah memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang quality control atau quality assurance, khususnya pada industri keuangan atau fintech.

• Menguasai penggunaan Microsoft Excel.
• Terbiasa dengan proses pengolahan dan pelaporan data.
• Memiliki ketelitian tinggi, proaktif dalam meningkatkan kualitas, dan mampu bekerja di bawah tekanan.

Subject: Quality Control_Yogyakarta

Agent Call Center

Kandidat untuk posisi Agent Call Center diharapkan merupakan lulusan S1 dengan pengalaman minimal 1 tahun di bidang serupa, terutama dari industri keuangan atau fintech.

• Cakap dalam mengambil keputusan cepat sesuai kondisi operasional.
• Mampu menangani eskalasi keluhan dari pelanggan.
• Komunikatif serta mampu berkoordinasi dengan berbagai tim internal.

Subject: Agent Call Center_Yogyakarta

Team Leader Call Center

Posisi Team Leader Call Center membutuhkan kandidat lulusan S1 yang berpengalaman minimal 2 tahun pada jabatan yang sama.

• Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan coaching, serta problem-solving yang kuat.
• Mahir dalam menggunakan berbagai tools untuk monitoring dan reporting.
• Berpengalaman dalam menangani eskalasi dari pelanggan dan melakukan komunikasi verbal melalui telepon.

Subject: Team Leader Call Center_Yogyakarta

Trainer

Untuk posisi Trainer, kualifikasi yang dibutuhkan adalah pendidikan minimal S1 dengan pengalaman sebagai trainer selama 1–2 tahun. Kandidat yang diutamakan adalah yang pernah memimpin tim serta memiliki latar belakang di industri keuangan atau fintech. Selain itu, kemampuan komunikasi dan koordinasi yang efektif dengan berbagai tim menjadi syarat penting.

Subject: Trainer_Yogyakarta

Televerifikasi

Posisi Televerifikasi terbuka untuk lulusan D3 atau S1 dari semua jurusan, dengan syarat pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang KYC, Credit Analyst, atau Customer Service.

• Mampu berkomunikasi dengan baik, teliti, dan cepat belajar.
• Memiliki pribadi yang disiplin, jujur, bertanggung jawab, inovatif, dan kreatif.
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Bersedia ditempatkan dalam sistem kerja shifting.

Subject: Televerifikasi_Yogyakarta