Yayasan Mitra Setiamembuka lowonganCustomer Service Administrasi

Menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan informasi dan administrasi bagi siswa serta orang tua. Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan semua kebutuhan komunikasi dan data siswa terkelola dengan baik, mulai dari pendaftaran hingga promosi kegiatan.

• Memberikan informasi lengkap mengenai program, jadwal, dan biaya kursus melalui berbagai kanal komunikasi seperti tatap muka, telepon, hingga media sosial.
• Mengelola seluruh data administrasi siswa, termasuk pendaftaran, absensi, dan pembayaran, serta memastikan database selalu ter-update.
• Menangani proses pendaftaran siswa baru secara menyeluruh serta menjadi penanggung jawab dalam menanggapi keluhan atau masukan secara solutif.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan siswa dan orang tua, termasuk melakukan follow-up untuk memastikan keberlanjutan kursus di level berikutnya.
• Menjadi jembatan komunikasi yang efektif antara siswa dengan tim pengajar dan manajemen internal.
• Berperan aktif dalam mendukung kegiatan promosi dan acara lembaga, mulai dari penyebaran informasi hingga membantu pelaksanaan di lapangan.

Posisi ini terbuka untuk kandidat perempuan dengan rentang usia 25-40 tahun. Kualifikasi pendidikan minimal adalah SMA/sederajat, namun kami memprioritaskan lulusan D3/S1 dari jurusan Administrasi atau Komunikasi. Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau administrasi akan menjadi nilai tambah yang signifikan.

• Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik, didukung dengan sikap ramah serta sopan.
• Mahir mengoperasikan komputer beserta aplikasi perkantoran (Microsoft Word, Excel) dan terbiasa menggunakan sistem database.
• Mampu memecahkan masalah serta menangani keluhan dan masukan secara sabar dan solutif.
• Dapat beradaptasi untuk bekerja dalam tim, terbiasa dengan target, serta sanggup melakukan multitasking.
• Memiliki kepribadian yang teliti, rapi, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.